TÉRMINOS Y CONDICIONES
A continuación, se describen los términos y condiciones (“T&C”) para el registro y tratamiento de datos de Ide Solution.
Régimen de protección de datos de carácter personal.
1.- Autorización para el tratamiento de datos de carácter personal.
Al aceptar estos T&C autorizas a Ide Solution en conformidad con la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”), a tratar los datos personales que proporcionas al registrarte y autorizas a la empresa a utilizar tus datos para fines comerciales y publicitarios.
2.- Responsable
El responsable de tus datos personales es:
IDE SOLUTION S.A.C., con RUC: N° 20561160369, con domicilio en Torres Paz 799 – oficina 301, Chiclayo.
Solo trataremos tus datos cuando estemos legitimados para hacerlo. Estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos en virtud de la autorización que nos entregas al aceptar estos T&C.
3.- Finalidades y Legitimación
Las finalidades principales para las cuales trataremos tus datos personales es gestionar y ejecutar los Términos y Condiciones que aceptas para registrar tus datos; y, mejorar la oferta de servicios que Ide Solution tiene para ti y así puedas aprovechar al máximo los beneficios como cliente.
Solo trataremos tus datos cuando estemos legitimados para hacerlo. Estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos en virtud de la autorización que nos entregas al aceptar estos T&C.
3.1- Para qué usaremos tus datos
Trataremos tus datos para lo siguiente:
(i) Contactarte para que recibas información de servicios prestados por Ide Solution, gestionar consultas, solicitudes y reclamos.
(ii) Para fines de marketing; esto significa que Ide Solution puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar la calidad del servicio brindado. Enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o de ti en particular e invitarte a participar en concursos que la empresa organice.
(iii) Elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias.
(iv) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: Informarte sobre el estado o avance del servicio contratado, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en nuestros formularios, realizar encuestas de satisfacción y campañas de actualización de datos.
(v) Para contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: Carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, Instagram, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp a través del número +51 979 574 999 ó 074- 608210 y otras plataformas similares, al número de celular o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerle llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
4.- Los derechos que tienes sobre tus datos
Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus datos personales, en caso ya no requieras los beneficios ya mencionados en el punto 3. Es tu derecho pedir información sobre tus datos recolectados y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición y demás derechos que te conceda la legislación vigente. Puedes ejercer estos derechos escribiendo al correo electrónico: info@ide-solution.com
5.- Modificaciones y Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones aplican a partir del día 25 de agosto de 2022 y serán elevados oportunamente a escritura pública correspondiente. Es posible que en el futuro modifiquemos la información contenida en estos T&C, en la Política de Privacidad del registro de datos personales. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos, por ejemplo, a través de un banner, pop-up o una notificación push, o te enviaremos un correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, si deseas, oponerte revocando tu consentimiento para tratar tus datos.
Siempre estará disponible una versión actualizada de la Política de Privacidad y tratamiento de datos en nuestra página web https://www.ide-solution.com/
6.- Legislación
Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por:
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, denominado “LPDP”).
- Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (en adelante, denominado “RLPDP”).
- Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, denominado “Directiva”).
De acuerdo con la LPDP y el RLPDP, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Asimismo, se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
7.- Finalidad de los tratamienos de la información personal.
Las finalidades de tratamiento de los datos personales que nuestros clientes/usuario introducen en los diferentes formularios del sitio web se orientan a gestionar las transacciones de compra de nuestros servicios, contestación de sus consultas, peticiones y la atención de cualquier otro tipo de información que nos requieran a través de éstos.
Los datos personales facilitados por nuestros clientes/usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de Ide Solution y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.
Los bancos de datos que están registrados actualmente ante la Autoridad de Protección de Datos Personales son los siguientes:
- TRABAJADORES con código RNPDP-PJP N. º 24361.
- PROSPECTO DE CLIENTES con código RNPDP-PJP N. º 24362.
- CLIENTES con código RNPDP-PJP N.º 24363.
- PROVEEDORES con código RNPDP-PJP N. º 24364.
Cabe destacar que este apartado se actualizará conforme se hagan modificaciones en los bancos de datos.
La dirección del titular del banco de datos es la siguiente: Torres Paz 799, Chiclayo 14009, departamento de Lambayeque.
La información que se recaba a través de los formularios y/o documentos análogos alojados en el sitio web de Ide Solution se almacenarán en el banco de datos denominado CLIENTES, inscrito ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con el código RNPDP-PJP N° 1680.
En ese sentido, los bancos de datos que contienen datos personales han sido inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales. Los datos personales que faciliten nuestros clientes/usuarios sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de Ide Solution que necesite conocer dicha información para poder enviar información o contestar las solicitudes de nuestros clientes/usuarios. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas.
8.- Ejercicio de derechos
Los clientes/usuarios que nos hayan facilitado sus datos personales, pueden dirigirse a Ide Solution, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
Los clientes/usuarios podrán ejercer sus derechos presentando una solicitud escrita en nuestra oficina principal, ubicada en Torres Paz 799, Chiclayo 14009 – Lambayeque, conforme al “Formato Modelo para el Ejercicio de Derechos ARCO” en el horario establecido para la atención al público o mediante el envío del formato debidamente llenado al correo electrónico: info@ide-solution.com
9.- Menores de edad
En Ide Solution entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, nuestro sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años. Ide Solution no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que tengamos conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.
10.- Otros
Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política y términos puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ide-solution.com
